자주 묻는 질문FAQ

공사를 발주하고 싶은데 어떻게해야하나요?

닛산 자동차 구매 고객

설치 장소 조사 완료 후 고객의 이메일 주소로 도착한 메일에 기재된 URL에 액세스 주셔서 견적 내용을 확인하신 후, 발주하십시오.

벤츠 사 · BMW 차 · 폭스 바겐 자동차 아우디 자동차 볼보 자동차 · MINI 차량을 구입하는 고객

コールセンター 0120-81-7048(平日・土日 9-18時)へご連絡ください。

견적은 무료입니까?

단독 주택에 설치에 대한 견적은 무료입니다.
단독 주택 이외의 설치에 대한 견적은 유료입니다.

설치 공사에 대한 정보가 있나요?

아래 정보를 참조 바랍니다.

일반 고객 용

콘센트 및 일반 충전기
공사 개요 ⇒https://www.matabee.com/consumer/ev/pdf/ev_1709.pdf
· EV 파워 스테이션
공사 개요 ⇒https://www.matabee.com/pdf/ev_ps.pdf

신축 예정인 주택에 충전 설비를 설치하고 싶은데 가능한가요?

V2H関連のみ対応しています。
上棟되는 타이밍에 연락 하셔서 현지에 기기의 설치 장소 및 주택 메이커와 당사 간의 공사 구분을 결정 후, 어 견적서의 제시, 발주 및 계약을 거쳐 공사를 실시하겠습니다 .
上棟直後、内部造作前に先行配線/配管作業をご希望の場合は、0120-81-7048(平日、土日9-18時)へご連絡ください。メールにて資料を送付致します。

신청시 이메일 주소가 필수가되어 있지만 메일 주소가없는 경우 어떻게해야하나요?

신청 양식 메일 주소 기입란에 "a @ a"이라고 기입하십시오.

EV 관련 정보는 어디에 있을까요?

다음에서 참조하시기 바랍니다.
● 충전 시설 설치 의뢰
또한 아래 공사에 관한 책자가 있습니다.
● EV 충전 설비 설치 안내
● EV 발전소 설치 공사 안내

신청부터 설치 완료까지 얼마나 기간이 소요됩니까?

신청 접수 후부터 설치 완료까지 약 2 ~ 3 주간의 시간을드립니다.
단, 조사 결과에 따라, 혹은 전기 계약 용량을 변경하는 경우 등 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

지불은 어떤 방법이 있을까요?

지불 방법은 은행 송금 신용 카드 결제 만 가능합니다. 현금 결제에 대응하고 있지 않습니다. 신용 카드 결제는 PC의 주소 또는 스마트 폰을 이용하는 고객에 한합니다.

법인 사무실 등 매물이 아닌 설치하는 경우에도 신청할 수 있나요?

신청하실 수 있습니다. 그러나 팜플렛의 설치 기준 가격 적용되지 않습니다.
설치 장소 조사 결과에 따라 견적드립니다.

신용 카드 결제는 어떻게 실시하면 될까요?

工事完了後、クレジット決済専用メールアドレス(evcard@matabee.com)をご利用いただき、本文中に工事番号、およびクレジット払い希望とご記入後、メール送信をお願いいたします。

1 주일 이내에 결제 절차 안내 메일을 당사로 보내므로이 메일 본문의 URL에서 절차 화면으로 이동 받고, 고객의 신용 카드 정보를 기입해야합니다.

절차는 이상입니다.

설치 장소 조사 및 설치에 소요되는 시간은 어느 정도입니까?

설치 장소 조사에 약 1 ~ 2 시간, 설치에 약 4 시간 30 분 ~ 약 6 시간 30 분 소요됩니다.
설치 동안 재택 주시기를 부탁드립니다.

설치 장소 조사 및 설치 일정은 어떻게 결정합니까?

당사의 홈페이지 (https://www.matabee.com/)에서 신청하시면 귀하의 사정을 엿볼 이메일 ​​또는 직접 전화를 드리고 조정을하겠습니다 일정을 결정하겠습니다. 사정을 들려주세요.