자주 묻는 질문FAQ

공사를 발주하고 싶은데 어떻게해야하나요?

닛산 자동차 구매 고객

설치 장소 조사 완료 후 고객의 이메일 주소로 도착한 메일에 기재된 URL에 액세스 주셔서 견적 내용을 확인하신 후, 발주하십시오.

벤츠 사 · BMW 차 · 폭스 바겐 자동차 아우디 자동차 볼보 자동차 · MINI 차량을 구입하는 고객

コールセンター 0120-81-7048（平日・土日 9-18時）へご連絡ください。

설치 장소 조사의 신청은 어떻게합니까?

닛산 자동차 구매 고객

당사의 홈페이지 (https://ir01.matabee.com/ev/application/input)에서 신청을 부탁드립니다. 차량 구입을 고려 중이거나 계약 된 판매 회사의 정보 입력이 필요합니다. 인터넷 환경이없는 고객은 판매 회사 님 등의 환경에서 신청하실 것도 가능합니다. 이때 반드시 본인이 신청 해주십시오.

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차량 구입을 고려 중이거나 계약 된 매장에서 신청을 부탁합니다.

견적은 무료입니까?

단독 주택에 설치에 대한 견적은 무료입니다.
단독 주택 이외의 설치에 대한 견적은 유료입니다.

설치 공사에 대한 정보가 있나요?

아래 정보를 참조 바랍니다.

일반 고객 용

콘센트 및 일반 충전기
공사 개요 ⇒https://www.matabee.com/consumer/ev/pdf/ev_1709.pdf
· EV 파워 스테이션
공사 개요 ⇒https://www.matabee.com/pdf/ev_ps.pdf

신축 예정인 주택에 충전 설비를 설치하고 싶은데 가능한가요?

EV 발전소 만 대응하고 있습니다.
上棟되는 타이밍에 연락 하셔서 현지에 기기의 설치 장소 및 주택 메이커와 당사 간의 공사 구분을 결정 후, 어 견적서의 제시, 발주 및 계약을 거쳐 공사를 실시하겠습니다 .
上棟直後、内部造作前に先行配線/配管作業をご希望の場合は、0120-81-7048（平日、土日9-18時）へご連絡ください。メールにて資料を送付致します。

신청시 이메일 주소가 필수가되어 있지만 메일 주소가없는 경우 어떻게해야하나요?

신청 양식 메일 주소 기입란에 "a @ a"이라고 기입하십시오.

현재 분양 아파트에 살고 있습니다. 충전기 설치 방안을 알려주세요.

관리 조합에 의해서 설치를 결의해야합니다. 우선 관리 조합에 문의하십시오.
또한 당사는 설치를 검토하는 관리 조합 님을 응원하는 '설치 검토 지원 서비스'(유료)를 제공합니다.
콘도마다 적합한 설치 계획의 검토 · 견적 · 도면 작성 등을 실시합니다.
상담은 무료입니다. 당사의 홈페이지에서 신청 가능합니다.

EV 관련 정보는 어디에 있을까요?

다음에서 참조하시기 바랍니다.
● 충전 시설 설치 의뢰
또한 아래 공사에 관한 책자가 있습니다.
● EV 충전 설비 설치 안내
● EV 발전소 설치 공사 안내

신청부터 설치 완료까지 얼마나 기간이 소요됩니까?

신청 접수 후부터 설치 완료까지 약 2 ~ 3 주간의 시간을드립니다.
단, 조사 결과에 따라, 혹은 전기 계약 용량을 변경하는 경우 등 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

지불은 어떤 방법이 있을까요?

지불 방법은 은행 송금 신용 카드 결제 만 가능합니다. 현금 결제에 대응하고 있지 않습니다. 신용 카드 결제는 PC의 주소 또는 스마트 폰을 이용하는 고객에 한합니다.

델타 제 충전기 본체 만 구입하고 싶은데 가능합니까?

닛산 자동차 구매 고객

"델타 제 6kW 충전기 (수요 제어 기능 있음 없음) 만 구입 가능합니다. 당사의 홈페이지 (https://www.matabee.com/contact/nlf02.html)에서 주문할 수 있습니다. 또한, 차량의 구입을 계약 된 판매 회사의 정보 입력이 필요합니다.

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델타 제 일반 충전기의 상기 차량 전용으로 단품 판매는하고 있지 않습니다. 마찬가지로 콘센트의 단품 판매도하고 있지 않습니다.

법인 사무실 등 매물이 아닌 설치하는 경우에도 신청할 수 있나요?

신청하실 수 있습니다. 그러나 팜플렛의 설치 기준 가격 적용되지 않습니다.
설치 장소 조사 결과에 따라 견적드립니다.

신용 카드 결제는 어떻게 실시하면 될까요?

工事完了後、クレジット決済専用メールアドレス（evcard@matabee.com）をご利用いただき、本文中に工事番号、およびクレジット払い希望とご記入後、メール送信をお願いいたします。

1 주일 이내에 결제 절차 안내 메일을 당사로 보내므로이 메일 본문의 URL에서 절차 화면으로 이동 받고, 고객의 신용 카드 정보를 기입해야합니다.

절차는 이상입니다.

설치 장소 조사 및 설치에 소요되는 시간은 어느 정도입니까?

설치 장소 조사에 약 1 ~ 2 시간, 설치에 약 4 시간 30 분 ~ 약 6 시간 30 분 소요됩니다.
설치 동안 재택 주시기를 부탁드립니다.

설치 장소 조사 및 설치 일정은 어떻게 결정합니까?

당사의 홈페이지 (https://www.matabee.com/)에서 신청하시면 귀하의 사정을 엿볼 이메일 ​​또는 직접 전화를 드리고 조정을하겠습니다 일정을 결정하겠습니다. 사정을 들려주세요.