保守・メンテナンスサービスSERVICE

全国どのエリアでも24時間、365日対応を実現

保守のイメージ

JMはお客様になり替わり、一元的に建物施設の
保守メンテナンスサービスを提供します。

全国ネットのフランチャイズ
サービスマン体制

保守のイメージ

最先端の
ITツールを活用

保守のイメージ

24 hours 365 days
Management Center

本社技術部門による建物劣化診断と中長期計画策定サービス

全国ネットのフランチャイズ拠点とサービスマン体制

全国各地で顧客施設の
保守メンテナンスサービスを
実施しています。

確かなスキルを持つサービスマンが、各地に寄り添いお客様の資産を守ります。

Bases list
保守・メンテナンスサービスのイメージ

全国・全世界で事業展開されている
30社以上の企業様と提携。
JMのサービスを
ご利用いただいています。

Major partners (in no particular order)

株式会社セブン-イレブン・ジャパン、日産自動車株式会社、出光興産株式会社、株式会社ベネッセホールディングス、スターバックスコーヒージャパン株式会社

■ サービスマンとは?

JMが提供するのは単なる「修繕工事」ではなく、建物の「管理サービス」です。“工事作業する人”というイメージがある「職人」から、建物が支障なく利用できる状態を維持するために「修繕工事」「点検」「設計」「備品管理」「固定資産管理」など、あらゆる建物の「管理サービス」を提供する「サービスマン」と定めました。

■ 保守・メンテナンスを支えるサービスマンのスキル

弊社の保守・メンテナンスは、全国の約8,000人のサービスマンが対応します。このサービスマンの点検・修繕のスキルを高めるため、技術研修を行うとともに、年1回サービスマンの技術大会「JM職人甲子園」を行い、モチベーション向上を図っています。

サービスマンとは

保守メンテナンスを支えるITツール

リアルタイムに情報共有が可能な電子帳票と
包括施設管理システムを開発・導入

電子帳票システムで
作業報告をDX化

JMの電子帳票システムなら業務報告や施設管理の進捗状況等をリアルタイムで確認可能。ご担当者様が現地に行かなくても現地の状況が把握できます。

電子帳票システム
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包括施設管理システム

見たい施設の状況を
いつでも確認

JMの施設管理、建物点検、保守メンテナンスにDX化は不可欠。IDとパスワードで、全国どこでも誰でもリアルタイムに見たい施設の状況を確認する事ができます。

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進捗確認もリアル
タイムで確認ができる

各作業や修繕毎、個々の案件の進捗状況がリアルタイムに把握できる進捗確認システムをご用意。本システムは施設別カルテから確認できます。

包括施設管理システム
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包括施設管理システムでリモート決裁が容易に

どこからでもリモートで
決済承認などのワークフローが
可能な電子承認システム

本社決裁者など、電子承認システムを使い外出時や移動中にも報告書を確認し、決裁することが可能です。

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24時間365日のマネジメントセンター

JMマネジメントセンターは、年間約23万件の緊急コールを受け、状況によっては一次対応を行い緊急事態の鎮静化を図ります。マネジメントセンターのオペレーターに顧客の業務指導を施すことでより精度の高い一次対応が可能です。WEB依頼やAIによる自動応答の導入も始めています。

案件の流れ

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