［案件内容］
全国１１０００店舗から３６５日２４時間でメンテナンス依頼を受け付け、タイムリーに建物・設備の保守・メンテナンスを行って店舗の円滑なサービスを支えています。

• コールセンターで全国各地の店舗からのメンテナンス依頼を受付し電話対応後メンテナンスの必要がある場合は対応先に手配を行ないCCWEBに案件登録を行う。
• お客様の店舗管理者は全国のメンテナンスが必要な店舗状況がタイムリーに把握できる。
• メンテナンス対応者（会社）は自社に手配されている案件の対応状況を確認できる。
• メンテナンス対応者は店舗に到着したらコールセンターに作業着手の連絡を行い作業に入る。この段階で作業前の写真をとり送信する。
• 作業完了後工事完了後写真を撮ると共にコールセンターに作業完了報告を行うことでCCWEBの工事ステータスは作業完了となる。